Alternative Streitbeilegung

In Übereinstimmung mit Artikel 18 des Gesetzes 144/2105 wird hiermit darauf hingewiesen, dass der Verbraucher für die alternative Streitbeilegung unser Unternehmen über die E-Mail info@facestore.pt, die zuständige Stelle des alternativen Streitbeilegungsverfahrens ( RAL) oder nutzen Sie die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden

Kompetente Instanzen für alternative Streitbeilegung

Als diese Online-Verkaufsstelle ist das Center for Consumer Conflict Arbitration zuständig, das dem Wohnsitz des Verbrauchers entspricht.
Im Falle von Verbraucherstreitigkeiten kann der Verbraucher die Europäische Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten unter http://ec.europa.eu/consumers/odr oder die folgenden alternativen Streitbeilegungsstellen nutzen:

1. CNIACC - Nationales Zentrum für Information und Schiedsgerichtsbarkeit bei Verbraucherkonflikten

Tel.: (+351) 213 847 484; E-Mail: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL - Zentrum für Information, Vermittlung und Schlichtung von Verbraucherkonflikten an der Algarve

Tel.: (+351) 289 823 135; E-Mail: cimaal@mail.telepac.pt

3. Schiedsstelle für Verbraucherkonflikte des Bezirks Coimbra

Tel.: (+351) 239 821 690/289. E-Mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Lissabonner Schiedsstelle für Verbraucherkonflikte

Tel. (+351) 218 ​​807 000/218807030.

E-Mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

5. Informationszentrum für Verbraucher- und Schiedsverfahren in Porto

Tel.: (+351) 225 508 349/225 029 791; E-Mail: cicap@mail.telepac.pt

6. Schiedsstelle für Verbraucherkonflikte von Vale do Ave / Schiedsgericht

Tel.: (+351) 253 422 410; E-Mail: triave@gmail.com

7. Verbraucherinformation, Vermittlungs- und Schiedsstelle (Verbraucherschlichtungsgericht)

Tel. (+351) 253 617 604; E-Mail: geral@ciab.pt

8. Zentrum für die Schlichtung von Verbraucherkonflikten der Autonomen Region Madeira

Adresse: Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-Mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherportal unter www.consumidor.pt